FAQs

När din order har lagts får du en orderbekräftelse via e-post, inklusive information om spårning av din beställning.

Returer accepteras för samtliga produkter som inte är personliga, specialbeställda eller skräddarsydda. Du har 14 dagar på dig att returnera din produkt från och med mottagningsdatumet.

Eftersom våra produkter är handgjorda kan vissa variationer förekomma jämfört med bilderna på hemsidan. Om du anser att det föreligger ett fel, vänligen kontakta oss via e-post på info@vanjaviola.com inom sju dagar från mottagandet av din order.

Skräddarsydda eller personliga varor kan varken returneras eller återbetalas. Vi ansvarar inte för eventuella fel vid beställning, så vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar din beställning innan den slutförs.